● USŁUGI · AUTOMATYZACJA DLA FIRM
Automatyzacja dla firm.
Mniej rutyny, więcej czasu.
Łączymy aplikacje i porządkujemy powtarzalne zadania, żeby Twoja firma sprawniej obsługiwała zapytania, dokumenty i codzienną pracę. Projektujemy też chatboty oraz rozwiązania z AI — dopasowane do konkretnego procesu i sposobu działania zespołu.
Wycena indywidualna · najpierw poznajemy Twój proces
Połączone aplikacje
sprawniejszy przepływ pracy
Mniej ręcznych zadań
więcej czasu dla firmy
Przykładowa wizualizacja przepływu automatyzacji.
Proces przed narzędziem
Zaczynamy od sposobu pracy firmy
Integracje i AI
Rozwiązania do konkretnych zadań
Testy i przekazanie
Uzgodniony zakres i zasady działania
● CODZIENNA PRACA BEZ ZBĘDNEGO POWTARZANIA
Te same zadania?
Zaprojektujmy lepszy przepływ.
Zapytanie trafia przez formularz, ktoś przepisuje dane do arkusza, wysyła potwierdzenie i przypomina o kontakcie. Każdy krok jest prosty, ale powtarzany wiele razy zajmuje czas. Automatyzacja procesów w firmie pomaga połączyć takie etapy w jeden uporządkowany scenariusz.
Zaczynamy od wybranego zadania: kto je wykonuje, skąd pochodzą dane i co powinno wydarzyć się dalej. Sprawdzamy możliwości używanych aplikacji oraz sytuacje wymagające decyzji człowieka. Dzięki temu rozwiązanie pasuje do firmy i ma jasno określony cel.
Zapytania od klientów
Dane z formularza mogą trafić do właściwej listy lub systemu, a osoba odpowiedzialna za kontakt otrzyma powiadomienie. Mniej przepisywania i łatwiejsze pilnowanie kolejnego kroku.
Praca zespołu
Powtarzalne przypomnienia, przekazywanie informacji i zestawienia można uporządkować według wspólnych zasad. Zespół wie, co zostało wykonane i co wymaga jego uwagi.
Obsługa informacji
Chatbot może odpowiadać na typowe pytania na podstawie uzgodnionych materiałów, a AI pomagać w porządkowaniu zgłoszeń czy przygotowaniu roboczych podsumowań.
● ZAKRES AUTOMATYZACJI
Co możemy usprawnić
w Twojej firmie?
Dobieramy rozwiązania do procesu i możliwości technicznych używanych systemów. Poniższe przykłady pokazują kierunki współpracy; konkretne połączenia, reguły i wyjątki ustalamy przed wdrożeniem.
Zapytania i leady
Przekazywanie danych z formularzy do arkusza lub systemu obsługi klientów, powiadomienia o nowym zgłoszeniu i przypomnienia o dalszym kontakcie.
Integracje aplikacji
Łączenie narzędzi wykorzystywanych przez firmę, aby uzgodnione dane trafiały między nimi bez ręcznego kopiowania. Najpierw sprawdzamy dostępne sposoby integracji.
Dokumenty i informacje
Porządkowanie obiegu plików, tworzenie dokumentów z szablonów oraz przekazywanie ich do odpowiednich osób. Zasady akceptacji i odpowiedzialność pozostają jasno ustalone.
Raporty i przypomnienia
Cykliczne zestawienia z uzgodnionych źródeł, powiadomienia o zdarzeniach i przypomnienia o terminach. Informacje dostarczane tam, gdzie zespół z nich korzysta.
Chatboty dla firm
Odpowiedzi na typowe pytania o ofertę, zbieranie podstawowych informacji i kierowanie spraw do kontaktu z człowiekiem. Ustalamy źródła wiedzy oraz granice odpowiedzi.
Automatyzacje z AI
Klasyfikowanie zgłoszeń, robocze podsumowania i opracowywanie informacji. Dobieramy zadania, w których AI pomaga zespołowi, a potrzebne decyzje i akceptacje pozostają po jego stronie.
● OD POMYSŁU DO DZIAŁAJĄCEGO PROCESU
Najpierw poznajemy pracę.
Potem wdrażamy usprawnienie.
Zamiast automatyzować wszystko naraz, wybieramy konkretny proces. Określamy oczekiwany rezultat, sprawdzamy wykonalność i testujemy scenariusz przed uruchomieniem.
01
Rozmowa i analiza
Opisujesz zadanie, używane aplikacje i miejsca, w których tracisz czas. Poznajemy dane wejściowe, kolejne kroki i najczęstsze wyjątki.
02
Scenariusz i wycena
Ustalamy połączenia, reguły, zakres AI i udział człowieka. Przedstawiamy cenę wdrożenia oraz przewidywane koszty potrzebnych narzędzi.
03
Konfiguracja i testy
Budujemy uzgodniony przepływ i sprawdzamy go na przykładach. Testujemy także brakujące dane, błędy i sytuacje wymagające ręcznej obsługi.
04
Uruchomienie i przekazanie
Po akceptacji uruchamiamy rozwiązanie i wyjaśniamy jego obsługę. Ustalamy sposób zgłaszania problemów oraz ewentualnej dalszej opieki.
● KOSZT WDROŻENIA
Ile kosztuje
automatyzacja dla firmy?
Każde wdrożenie wyceniamy indywidualnie po poznaniu procesu. Cena zależy od liczby połączonych systemów, dostępnych integracji, złożoności reguł, zakresu danych i testów oraz ewentualnego wykorzystania chatbota lub AI.
Prosty przepływ formularz–powiadomienie wymaga innego zakresu niż wieloetapowa obsługa dokumentów z akceptacją zespołu. Przed rozpoczęciem otrzymujesz propozycję rozwiązania, listę prac i warunki realizacji odnoszące się do Twojej sytuacji.
Wdrożenie i koszty narzędzi ustalamy osobno.
Płatne aplikacje, abonamenty oraz wykorzystanie usług AI mogą generować dodatkowe opłaty. Omawiamy je przed uruchomieniem rozwiązania.
● ROZWIĄZANIE DOPASOWANE DO PROCESU
Wycena indywidualna
- Analiza wybranego procesu i możliwości integracji
- Uzgodniony scenariusz oraz zakres wdrożenia
- Konfiguracja i testy działania
- Przekazanie rozwiązania i zasad obsługi
Rozbudowa, bieżąca opieka i zmiany wynikające z nowych potrzeb firmy są ustalane oddzielnie. Zakres oraz koszty potwierdzamy przed rozpoczęciem danego etapu.
Opisz swój proces →● JASNE ZASADY DZIAŁANIA
Automatyzacja pomaga.
Ty zachowujesz kontrolę.
Dobre wdrożenie uwzględnia także sytuacje, w których coś idzie inaczej niż zwykle. Ustalamy, co dzieje się przy brakujących danych lub błędzie połączenia, kto otrzymuje powiadomienie i kiedy sprawę przejmuje człowiek.
W rozwiązaniach z AI określamy źródła informacji, zakres odpowiedzi i miejsca wymagające akceptacji. Chatbot może wspierać pierwszy kontakt, a robocze podsumowanie przyspieszać pracę zespołu. Wyniki AI mogą wymagać sprawdzenia, dlatego sposób ich wykorzystania dobieramy do zadania.
Przed wdrożeniem uzgadniamy potrzebne dostępy, rodzaj przekazywanych danych i aplikacje uczestniczące w procesie. Zaczynamy od zakresu, który można przetestować i ocenić, a dalszą rozbudowę planujemy na podstawie rzeczywistej pracy.
● REALIZACJE
Wybrane projekty naszego zespołu
● PYTANIA PRZED STARTEM
Automatyzacja i AI.
Co warto wiedzieć?
Odpowiedzi na pytania o możliwości integracji, chatboty, koszty i rozpoczęcie współpracy. Do pierwszej rozmowy wystarczy opis zadania, które regularnie powtarzasz.
Porozmawiajmy o Twoim procesie →
Od czego zacząć automatyzację w małej firmie?
Wybierz jedno powtarzalne zadanie i opisz jego kolejne kroki: skąd trafiają dane, kto je przetwarza i jaki ma być rezultat. Podaj używane aplikacje oraz najczęstsze problemy. Podczas rozmowy ustalimy, czy proces nadaje się do automatyzacji i od którego etapu warto zacząć.
Ile kosztuje wdrożenie automatyzacji?
Wycena jest indywidualna. Zależy od liczby systemów, możliwości integracji, złożoności reguł, zakresu testów oraz wykorzystania AI. Koszt wdrożenia i ewentualne opłaty za narzędzia przedstawiamy przed rozpoczęciem prac.
Czy można połączyć aplikacje, których już używamy?
Najpierw sprawdzamy możliwości techniczne konkretnych aplikacji i dostępne sposoby wymiany danych. Nie każde narzędzie pozwala na każde połączenie. Po analizie proponujemy wykonalny zakres oraz omawiamy ewentualne ograniczenia.
Czy tworzycie chatboty i rozwiązania z AI?
Tak. Możemy przygotować chatbota odpowiadającego na typowe pytania na podstawie uzgodnionych materiałów lub wykorzystać AI np. do porządkowania zgłoszeń i roboczych podsumowań. Określamy zakres odpowiedzi, źródła wiedzy i sytuacje wymagające udziału człowieka.
Czy poza wdrożeniem są dodatkowe opłaty?
Mogą pojawić się koszty aplikacji, abonamentów, wiadomości lub wykorzystania usług AI. Zależą od wybranych narzędzi i skali działania. Omawiamy je osobno przed uruchomieniem; nie są automatycznie wliczone w cenę wdrożenia.
Co się dzieje, gdy automatyzacja napotka błąd?
Na etapie projektu ustalamy obsługę typowych wyjątków, powiadomienia i sposób ręcznego przejęcia sprawy. Testujemy uzgodnione scenariusze przed uruchomieniem. Zasady późniejszej opieki i reagowania na zmiany w aplikacjach określamy w ofercie.
Czy automatyzacja zastępuje pracę zespołu?
Jej celem jest usprawnienie wybranych zadań, np. przepisywania informacji, powiadamiania lub przygotowania zestawień. Decyzje, kontakt wymagający indywidualnego podejścia i akceptacje pozostają tam, gdzie są potrzebne. Zakres samodzielnego działania ustalamy dla danego procesu.
Co przygotować do wyceny automatyzacji?
Opisz obecny przebieg pracy, używane aplikacje, przybliżoną liczbę powtórzeń zadania i oczekiwany rezultat. Przydatny będzie przykładowy, pozbawiony poufnych danych scenariusz. Potrzebne dostępy oraz dalsze informacje ustalimy podczas analizy.
Zamieńmy rutynę w sprawniejszy proces.
Opisz zadanie, które regularnie powtarzasz, i aplikacje, z których korzystasz. Sprawdzimy możliwości usprawnienia oraz przygotujemy indywidualną propozycję.